注意事項 & FAQ

Q.ペットを連れてのイベント参加はできますか?

A.マルチコースはペット同伴不可エリアのため、参加はできません。

(参考)
モビリティリゾートもてぎ公式サイト ワンちゃん同伴エリアマップ

Q.ドローンを用いた撮影は可能ですか?

A.ドローンの飛行は敷地内全域で禁止となっております。

Q.チケット購入がうまくできない、エラーが出る、LINE連携ができない

A.チケット購入がうまくいかない場合は、繰り返しのフォーム入力をせず、運営チームまでご連絡ください。

また、iPhoneの方は、エラーの対策記事がありますので、こちらも参考にしてください。

Q.LINEで受け取ったチケットが表示されなくなりました。再表示する方法はありますか?

A.10桁の購入番号をもう一度送信していただくと、チケットが再取得できます。

チケットは入場時にご提示いただく必要があるため、イベント当日までに必ず再取得をお願いします。
システムのエラーによりご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

Q.チケットを購入しましたが、都合が悪くなり参加できなくなりました。返金は可能ですか?

A.事前決済システムを導入している為、返金はできません。申し訳ございません。

Q.チケットを他の人に譲ることはできますか?

A.はい、チケットの譲渡は可能です。電子チケットのため、チケットQRコードの画像を代理参加する方に送ってください。

当日スタッフから名前を聞かれた場合は、「○○さん(ハンドルネーム可)の代理で」と言っていただければ大丈夫です。

※譲渡の際、チケットの画像をSNS等で公開しないようにご注意ください。

Q.チケットのコードは使い回しできませんか?(悪用されませんか?)

A.チケットのQRコードは購入者情報に紐づいている為、すべて違うものになっています。複数人での使い回しはできません。

※SNS等にチケット画像を公開してしまうと悪用される可能性がありますので、ご注意ください。

Q.行けなくなってしまったため、チケットを他の人に売ってもいいですか?

A.定価以下の金額かつ双方合意の上であれば問題ありません。ただし、当事者間でのトラブルには運営は関与できませんので、自己責任でお願いいたします。

Q.会場の近くにトイレはありますか?

A.トイレはイベント会場内に一か所あります。

Q.会場内でタバコは吸えますか?

A.会場内は禁煙です。会場付近に喫煙所が1か所ありますので、喫煙はそちらでお願いします。

Q.会場内に自動販売機はありますか?

A.自動販売機は2台ありますが、売り切れになる可能性もございますので、できるだけ事前のご用意をお願いいたします。

Q.会場内で食事は買えますか?

A.当日はキッチンカーが2台出店します。混雑が予想されますので、不安な方は事前に軽食をご用意ください。

Q.当日が雨の場合は中止ですか?

A.雨天決行の予定です。大雨の場合はイベント内容を一部縮小する場合がございます。

Q.イベント終了後は会場内で写真撮影等をしても良いですか?

A.閉会式終了後、16時からパレードランの整列が始まるため、参加する方以外は会場のマルチコースから撤収していただく形になります。

スムーズなイベント進行のため、ご協力をお願いいたします。

Q.パレードランに参加しない人はモビリティリゾートもてぎからも出る必要がありますか?

A.マルチコースからは出ていただく必要がありますが、コース外の一般駐車場への移動は可能です。ゲートが閉まる20:00まではモビリティリゾート内に滞在可能です。

Q.フリータイムを利用して、コレクションホールへ行ったり、パーク内のアトラクションで遊ぶことはできますか?

A.多少距離はありますが、リゾート内の別の施設へ移動することは可能です。ただし、事故防止のため、イベント時間内のお車の移動は、緊急時を除き控えていただくようお願いいたします。

(参考)
モビリティリゾートもてぎ パークガイド
モビリティリゾートもてぎ 営業時間

Q.パレードランだけに参加することはできますか?

A.パレードランはイベント参加者限定企画のため、パレードランのみの参加はできません。